标准详情
- 标准名称：旅行社入境旅游服务规范
- 标准号：LB/T 009-2011
- 中国标准分类号：A12
- 发布日期：2011-02-01
- 国际标准分类号：
- 实施日期：2011-06-01
- 技术归口：全国旅游标准化技术委员会
- 代替标准：
- 批准发布部门：国家旅游局
- 标准分类：旅游
LB/T 009-2011 旅行社入境旅游服务规范
内容简介
行业标准《旅行社入境旅游服务规范》由全国旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为国家旅游局。本标准确立了入境旅游业务在产品开发、外联销售和接待服务方面的业务流程和操作规范,规定了入境旅游服务过程中若干问题的处理原则。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社接待境外旅游团(者)过程中提供的服务。
起草单位
国家旅游局质量规范与管理司、中国国际旅行社总社有限公司、
起草人
李任芷、刘士军、
相近标准
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