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SB/T 11221-2018 客户服务专业人员技术要求

SB/T 11221-2018 客户服务专业人员技术要求

SB/T 11221-2018

行业标准-国内贸易推荐性

标准详情

内容简介

行业标准《客户服务专业人员技术要求》由中国国际商会商业行业商会归口上报,主管部门为商务部。

起草单位

中国国际商会商业行业商会、苏州易康萌思商务信息咨询有限公司、商业国际交流合作培训中心、苏州工业园区服务外包职业学院、中国国际贸易促进委员会商业行业分会、北京中商汇才教育管理咨询有限公司、

起草人

姚歆、冯瑞、丁强、任小芳、徐林玲、曹飞、刘亚平、乔珍珍、李瑞丽、沈婧、杜茜、张晓芸、赵敏、王曦、

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