标准详情
- 标准名称：旅行社服务通则
- 标准号：LB/T 008-2011
- 中国标准分类号：A12
- 发布日期：2011-02-01
- 国际标准分类号：
- 实施日期：2011-06-01
- 技术归口：全国旅游标准化技术委员会
- 代替标准：
- 批准发布部门：国家旅游局
- 标准分类：旅游
LB/T 008-2011 旅行社服务通则
内容简介
行业标准《旅行社服务通则》由全国旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为国家旅游局。本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则,并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。
起草单位
国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司、
起草人
李任芷、刘士军、
相近标准
20110188-T-420旅行社服务通则GB/T31385-2015旅行社服务通则DB34/T2328-2015旅行社研学旅行服务规范DB21/T3025-2018旅行社接待服务规范DB11/T1925-2021旅行社地接服务规范DB53/T416-2012旅行社接待服务规范DB3302/T1056—2019旅行社管理与服务规范DB33/T2133-2018旅行社窗口服务规范DB3301/T0303-2019旅行社优质服务规范LB/T040-2015旅行社行前说明服务规范
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