I.S. ISO 10003-2007 标准详情
- 标准号：I.S. ISO 10003-2007
- 中文标题：
- 英文标题：Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines for Dispute Resolution External to Organizations
- 标准类别：爱尔兰国家标准I.S.
- 发布日期：
I.S. ISO 10003-2007
内容简介
Specifies guidance for an organization to plan, design, develop, operate, maintain and improve an effective and efficient dispute-resolution process for complaints that have not been resolved by the organization.
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