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YD/T 4306.6-2023 移动互联网客户体验管理技术要求 第6部分:管理数据采集

YD/T 4306.6-2023 移动互联网客户体验管理技术要求 第6部分:管理数据采集

YD/T 4306.6-2023

行业标准-通信推荐性

标准详情

  • 标准名称:移动互联网客户体验管理技术要求 第6部分:管理数据采集
  • 标准号:YD/T 4306.6-2023
    中国标准分类号:M21
  • 发布日期:2023-12-20
    国际标准分类号:33.04
  • 实施日期:2024-04-01
    技术归口:中国通信标准化协会
  • 代替标准:
    批准发布部门:工业和信息化部
  • 标准分类:通信电信音频和视频工程信息传输、软件和信息技术服务业

内容简介

行业标准《移动互联网客户体验管理技术要求 第6部分:管理数据采集》由中国通信标准化协会归口上报,主管部门为工业和信息化部。件规定了移动互联网客户体验管理系统与网管系统、CRM系统、客服系统、运维工单系统的接口功能需求。本文件适用于移动互联网客户体验管理系统的设计、开发与建设。

起草单位

中国电信集团有限公司、亿阳信通股份有限公司、华为技术有限公司、武汉绿色网络信息服务有限责任公司

起草人

张珂、姜松、王晴、刘丽、刘霖筠、叶玉剑、李文云

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