JIS Q 20000-1-2012 标准详情
- 标准号：JIS Q 20000-1-2012
- 中文标题：信息技术-服务管理-第1部分：服务管理系统要求
- 英文标题：information technology -- service management -- part 1: service management system requirements
- 标准类别：日本工业标准
- 发布日期：2012-09-20
JIS Q 20000-1-2012 信息技术-服务管理-第1部分：服务管理系统要求
内容简介
This Standard is a service management system (SMS) standard. It specifies requirements for the service provider to plan,establish,implement,operate,monitor,review,maintain and improve an SMS. The requirements include the design,transition,delivery an
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