DB 1401/T 36-2024 城市轨道交通站务员服务规范
内容简介
本地方标准《城市轨道交通站务员服务规范》由太原市城市轨道交通标准化技术委员会（TYS/TC 08）归口上报，主管部门为太原市市场监督管理局。本文件规定了城市轨道交通站务员服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉与建议、服务评价与改进。本文件适用于规范城市轨道交通站务员服务。
起草单位
太原中铁轨道交通建设运营有限公司
起草人
龚玲、张永弟、王继德、李瑞国、夏伟、梁志远、严京晶、齐敬飞、左珍勇、袁文兵、黄治渊、刘伟、郭雪巧、徐鹏、马桥
相近标准
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