DB3201/T 1227-2024 12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作规范
内容简介
地方标准《12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作规范》由南京市数据局归口上报，主管部门为南京市市场监督管理局。本文件规定了12345政务服务便民热线不满意诉求再办理工作的总体要求、工作流程、工作内容和要求、监测管理等。本文件适用于12345政务服务便民热线不满意诉求的再办理工作。
起草单位
南京市浦口区数据局、江苏省质量和标准化研究院
起草人
刘明珠、曹阳、徐文君、潘琦、李植文、张书、王加倩、王庆荣、韦加红、王星
相近标准
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