DB32/T 4989-2024 海铁班列服务质量监测与评估规范
内容简介
地方标准《海铁班列服务质量监测与评估规范》，主管部门为江苏省市场监督管理局。本文件规定了海铁班列出口方向的服务质量监测与评估的基本要求、监测方法、评估指标体系及计算方法。本文件主要适用于开展海铁班列服务质量的监测与评估工作，进口方向服务流程可参考执行。
起草单位
苏州市港航投资发展集团有限公司、东南大学、江苏省交通运输厅、苏州市交通运输局、江苏省交通物流协会、江苏蓝宝星球科技有限公司、中集苏航（常州）物流有限公司
起草人
张永、郑丙华、钱敏磊、董闻宇、晏远春、蒋靖然、陈广杰、刘利、方立祥、汪学君、刘柏平、朱卫新、胡学斌、缪虹光、王帅琦、鲍香台、周博见、窦闻、聂丽莉、程澄、袁嘉杉
相近标准
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