标准详情
- 标准名称：文明旅游引导服务规范
- 标准号：DB43/T 3119-2024
- 中国标准分类号：A12
- 发布日期：2024-12-31
- 国际标准分类号：03.080.30
- 实施日期：2025-03-31
- 技术归口：湖南省旅游标准化技术委员会
- 代替标准：
- 批准发布部门：湖南省市场监督管理局
- 标准分类：运输服务水利消费者服务环境和公共设施管理业湖南省社会学公司（企业）的组织和管理行政
DB43/T 3119-2024 文明旅游引导服务规范
内容简介
地方标准《文明旅游引导服务规范》，主管部门为湖南省市场监督管理局。本文件规定了旅游活动过程中文明旅游引导服务的总体要求、引导服务内容、服务评价与持续改进等方面的内容。本文件适用于文明旅游引导服务的管理和培训。
起草单位
湖南省城研产业发展中心有限公司、湖南师范大学
起草人
孟奕爽、喻洁、颜长文、肖正湖、周树韬、夏雄英、艾治中、刘汤龙、唐成、周意、尹辉辉、龚亚玲、刘敏
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