标准详情
- 标准名称：基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第5部分：服务体验评价方法
- 标准号：YD/T 4199.5-2023
- 中国标准分类号：L67
- 发布日期：2023-07-28
- 国际标准分类号：35.24
- 实施日期：2023-11-01
- 技术归口：中国通信标准化协会
- 代替标准：
- 批准发布部门：工业和信息化部
- 标准分类：信息传输、软件和信息技术服务业通信信息技术办公机械
YD/T 4199.5-2023 基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第5部分：服务体验评价方法
内容简介
行业标准《基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第5部分：服务体验评价方法》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。件规定了评估典型上云业务的服务体验的质量评价体系框架、质量满足度评价方法、度量指标的定义及测量方法。本标准针对的是产品或服务的评估，而不是服务商的评估。本文件适用于对云服务提供商、网络运营商向企事业单位提供的上云业务进行服务体验评估。
起草单位
中国信息通信研究院、华为技术有限公司
起草人
苏越、李毅
相近标准
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