AFNOR FD ISO 10002-2004 质量管理 - 客户满意度 - 指引处理在组织管理德拉qualit满意DES客户投诉，法分准线倒乐TRAITEMENT德rlamations丹斯莱organismes
AFNOR FD ISO 10002-2004 标准详情
- 标准号：AFNOR FD ISO 10002-2004
- 中文标题：质量管理 - 客户满意度 - 指引处理在组织管理德拉qualit满意DES客户投诉，法分准线倒乐TRAITEMENT德rlamations丹斯莱organismes
- 英文标题：Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations Management de la qualit Satisfaction des clients. Lignes directrices pour le traitement des rlamations dans les organismes
- 标准类别：法国AFNOR化协会AFNOR
- 发布日期：2004-12-01
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