TY/T 3001-2014 体育场所服务质量管理 通用要求
内容简介
行业标准《体育场所服务质量管理 通用要求》由全国体育标准化技术委员会归口上报，主管部门为国家体育总局。本标准规定了体育场所服务质量管理的总则、服务保障要求、服务运行管理、服务能力管理以及服务质量管理的监督、分析和改进。本标准适用于体育场所(符合3.1的规定)的服务质量管理。
起草单位
武汉体育中心发展有限公司、武汉市标准化研究院、
起草人
易国庆、王旗华、
相近标准
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