DIN ISO 10002-2010 标准详情
- 标准号：DIN ISO 10002-2010
- 中文标题：质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南
- 英文标题：qualitaetsmanagement - kundenzufriedenheit - leitfaden fuer die behandlung von reklamationen in organisationen (iso 10002:2004 + cor. 1:2009) quality management - customer satisfaction - guidelines for complaints handling in organizations (iso 10002:
- 标准类别：德国标准
- 发布日期：2010-05-01
