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SB/T 11085-2014 零售商退货流程管理规范

SB/T 11085-2014

行业标准-国内贸易推荐性

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标准详情

标准名称：零售商退货流程管理规范
标准号：SB/T 11085-2014
中国标准分类号：A10
发布日期：2014-07-30
国际标准分类号：03.100.01
实施日期：2015-03-01
技术归口：商务部
代替标准：
批准发布部门：商务
标准分类：运输行政社会学服务公司（企业）的组织和管理公司（企业）的组织和管理综合批发和零售业国内贸易

内容简介

行业标准《零售商退货流程管理规范》由商务部归口上报，主管部门为商务。本标准规定了零售商退货流程中的退货商品要求及直送商品退货、非直送商品退货和配送中心退货的具体流程。本标准适用于零售企业门店、配送中心和供应商。

起草单位

中国连锁经营协会、武汉武商量贩连锁有限公司等、海航商业控股有限公司、

起草人

张斌、杨青松、方琳、

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