ISO/IEC 20000-2-2012 标准详情
- 标准号：ISO/IEC 20000-2-2012
- 中文标题：信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
- 英文标题：information technology -- service management -- part 2: guidance on the application of service management systems
- 标准类别：国际标准化组织标准ISO
- 发布日期：2012-02-14
ISO/IEC 20000-2-2012 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
内容简介
ISO/IEC 20000-2:2012 provides guidance on the application of service management systems (SMS) based on the requirements in ISO/IEC 20000-1. ISO/IEC 20000-2:2012 enables organizations and individuals to interpret ISO/IEC 20000-1 more accurately, and t
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