DIN CWA 14087 标准详情
- 标准号：DIN CWA 14087
- 中文标题：欧洲呼叫中心标准的培训和资格认证 - 客户联络代表能力（英语版CWA 14087 ： 2000 ）
- 英文标题：European Call Centre Standards for training and qualification - Customer contact representative competences (English Version CWA 14087:2000)
- 标准类别：德国标准DIN
- 发布日期：
