BS EN 13816-2002 标准详情
- 标准号：BS EN 13816-2002
- 中文标题：运输.后勤保障和服务.公共乘客运输.服务质量定义,目标和测量
- 英文标题：Transportation - Logistics and services - Public passenger transport - Service quality definition, targeting and measurement
- 标准类别：英国标准
- 发布日期：2002-05-10
BS EN 13816-2002 运输.后勤保障和服务.公共乘客运输.服务质量定义,目标和测量
内容简介
This European Standard specifies the requirement to define, target and measure quality of service in public passenger transport (PPT), and provides guidance for the selection of related measurement methods.It is intended to be used by service provide
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