ISO/IEC 20000-1-2005 标准详情
- 标准号：ISO/IEC 20000-1-2005
- 中文标题：信息技术.服务管理.第1部分:规范
- 英文标题：Information technology - Service management - Part 1: Specification
- 标准类别：国际标准化组织标准ISO
- 发布日期：2005-12
ISO/IEC 20000-1-2005 信息技术.服务管理.第1部分:规范
内容简介
This part of ISO/IEC 20000 defines the requirements for a service provider to deliver managedservices of an acceptable quality for its customers.It may be used:a) by businesses that are going out to tender for their services;b) by businesses that req
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