DB3305/T 339-2024 线下无理由退货服务规范
内容简介
地方标准《线下无理由退货服务规范》，主管部门为湖州市市场监督管理局。本文件规定了线下销售商品无理由退货的基本要求、服务要求、服务管理、评价与改进。本文件适用于实体店线下销售中自愿承诺的无理由退货服务，其他类型的经营主体可参照执行。
起草单位
中共湖州市南浔区委机构编制委员会办公室、中共湖州市委机构编制委员会办公室、中国计量大学
起草人
潘小红、马烽、王允捷、李晟、陈明刚、江军、王晓军、余晓、徐茜
相近标准
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