ISO 10003-2007 标准详情
- 标准号：ISO 10003-2007
- 中文标题：质量管理.顾客满意度.外界与组织的争议解决指导原则
- 英文标题：Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations
- 标准类别：国际标准化组织标准ISO
- 发布日期：2007-12
ISO 10003-2007 质量管理.顾客满意度.外界与组织的争议解决指导原则
内容简介
This International Standard provides guidance for an organization to plan, design, develop, operate, maintainand improve an effective and efficient dispute-resolution process for complaints that have not been resolvedby the organization. This Interna
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