ISO/IEC TR 20000-4-2010 标准详情
- 标准号：ISO/IEC TR 20000-4-2010
- 中文标题：信息技术 服务管理 第4部分:过程参考模型
- 英文标题：information technology -- service management -- part 4: process reference model
- 标准类别：国际标准化组织标准ISO
- 发布日期：2010-11-25
ISO/IEC TR 20000-4-2010 信息技术 服务管理 第4部分:过程参考模型
内容简介
The purpose of ISO/IEC TR 20000-4:2010 is to facilitate the development of a process assessment model according to ISO/IEC 15504 process assessment principles. ISO/IEC 15504-1 describes the concepts and terminology used for process assessment. ISO/IE
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